InnConnect

InnConnect is een AI-gestuurd klantenserviceplatform dat bedrijven in staat stelt om 24/7 intelligente chatbots te deployen op hun website. Het platform gebruikt RAG (Retrieval Augmented Generation) om antwoorden te baseren op de eigen kennisbank van het bedrijf, waardoor de AI accuraat en merkgebonden communiceert. InnConnect biedt een volledig multi-tenant architectuur met per-klant database-isolatie, een embeddable chat widget, knowledge base management, CRM, escalatiebeheer en een creditsysteem voor AI-interacties.

Nederlandse AI-startup gericht op MKB en enterprise klantenservice. Onderscheidend: volledige tenant-isolatie (eigen database per klant), RAG-first aanpak, en compliance-ready (AVG, ISO 27001, NEN 7510, BIO, DORA). Directe concurrent van Intercom, Zendesk AI, en Tidio, maar met focus op de Europese markt en data-soevereiniteit.

MKB en enterprise organisaties die hun klantenservice willen automatiseren met AI, zonder vendor lock-in op Amerikaanse cloudproviders. Geschikt voor e-commerce, professionele dienstverlening, overheid en gereguleerde sectoren (zorg, financieel).

Hoe beter de kennisbank, hoe slimmer de AI — het platform maakt het eenvoudig om content toe te voegen en te verrijken. Workflows worden stap voor stap opgebouwd met begeleiding. Flexibel creditmodel: betaal naar gebruik, met volumekortingen voor grote afnemers.

Volledig AVG-compliant. Veldniveau encryptie voor PII. Data sovereignty (keuze voor EU-hosting). Audit logging met 365 dagen retentie. Voorbereid op EU AI Act, NEN 7510 (zorg), BIO (overheid), DORA (financieel), NIS2.

Launch van InnSpanje.eu — AI-gestuurde marketplace voor de Spaanse vastgoedmarkt. Introductie van visuele workflow editor met 14+ knooppunttypen. WhatsApp Business API integratie. Multi-agent systeem met tool-calling capabilities.